• 神州通业务知识
• ■ 什么是电子支付工具？
• 广义的电子支付工具包括卡基支付工具、网上支付和移动支付（手机支付）等。随着电子银行的兴起和微电子技术的发展，电子支付技术日趋成熟，电子支付工具品种不断丰富。电子支付工具从其基本形态上看是电子数据，它以金融电子化网络为基础，通过计算机网络系统以传输电子信息的方式实现支付功能，利用电子支付工具可以方便的实现现金存取、汇兑、直接消费和贷款等功能。
• 网上支付是指人们通过互联网完成支付的行为和过程，通常情况下仍然需要银行作为中介。在典型的网上支付模式中，银行建立支付网关和网上支付系统，为客户提供网上支付服务。网上支付指令在银行后台进行处理，并通过传统支付系统完成跨行交易的清算和结算。在传统的支付系统中，银行是系统的参与者，客户很少主动地参与到系统中；而对于网上支付系统来说，客户成为系统的主动参与者，这从根本上改变了支付系统的结构。常见的网上支付模式有网银模式、银行支付网关模式、共建支付网关模式和IT公司支付模式。
• 移动支付是指利用移动电话采取编发短信息和拨打某个号码的方式实现支付。手机支付系统主要涉及到三方：消费者、商家及无线运营商，所以手机支付系统大致可分三个部分，即消费者前端消费系统、商家管理系统和无线运营商综合管理系统。消费者前端消费系统：保证消费者顺利地购买到所需的产品和服务，并可随时观察消费明细账、余额等信息。商家管理系统：可以随时查看销售数据以及利润分成情况。无线运营商综合管理系统是手机支付系统中最复杂的部分，包括两个重要子系统：鉴权系统和计费系统。它既要对消费者的权限、账户进行审核，又要对商家提供的服务和产品进行监督，看是否符合所在国家的法律规定，此外最重要的是，它为利润分成的最终实现提供了技术保证。随着信息技术的飞速发展，电子支付工具具有广阔的发展前景。
• ■ 神州通信综合计费结算系统的优势是什么？
• 神州通信综合计费系统 (简称CIBS) ，是神州通的统一计费结算系统管理平台，是由神州通信针对自营业务计费、支付、结算的需要自主研发的系统平台，并能为第三方合作业务在电子支付领域提供优质的服务。
• 神州通信综合计费系统，具备处理性能强，容纳用户量大，应用领域广，安全性能高，数据精准，易于操作等技术优势，已经通过国家信息系统安全认证中心的认证。
• 神州通信综合计费结算系统依托神州通信分布全国的数据及灾备服务器和骨干网络资源，为用户提供一套独一无二的集成付费选择，它安全、可靠、便捷且保护用户隐私，可与任何合作伙伴通过第三方接口进行相连，解决了网络支付的诸多难题。
• ■ 什么是神州通？
• 神州通业务是指以神州通信综合计费结算平台为基础，通过神通卡及衍生产品（含神通e盾）、支付平台应用于神州通信自有业务及第三方合作业务的计费、支付、交易结算的服务业务。
• 神州通服务平台www.shentongka.com
• ■ 神通卡是什么样的卡？用来做什么？
• 神通卡是集银行卡功能、通讯卡功能、数据卡功能于一身的IC智能电信卡，以神州通信国家一级综合计费结算系统及支付平台作为支撑，充分融合了银行网络、电信网络、互联网络和金融网络的支付终端，广泛应用于生活的各个方面。神通卡的卡基为玫瑰金色和白金色两种，正面有16位卡号（卡号为凸码）并嵌有芯片，卡基背面有签字区域、用密码膜封住的激活码、客服电话、神州通专用网址和一些说明条款。
• 神通卡除支持神州通信的所有业务的在线支付外，还可用于第三方商务合作、计费、支付、结算等。
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• ■ 使用神通卡的好处是什么？
• 对于消费者来说，用户只需持有一张神州通即可完成跨领域、跨行业的电子支付，真正的做到一卡通。神州通采用的是CPU芯片卡，其安全性要比磁条卡高得多。而且芯片卡可以采用PC式读卡器，此类读卡器的成本较低，并且也可保证交易的安全性，从而可以部署到家庭，使人们足不出户即可完成相应的电子交易和各类帐单的支付，真正意义上体现电子支付的方便性和高可靠性。
• ■ 什么是“神通宝”？
• “神通宝”是神州通信自行组织研发的一款智能IC卡读卡器，通过计算机的USB接口即可实现连接，要求计算机具有Windows操作系统并且安装“神通宝”驱动程序（购买“神通宝”时，附带的光盘中有驱动程序，或登录www.shentongka.com网站，“相关下载”中进行下载）。
• “神通宝”相当于一个数据通道，主要作用是读取“神州通”芯片中的数据。“神通宝”对系统的基本要求是：
• 1）操作系统：windows操作系统，如：win2000,winxp,win2003；
• 2）计算机有USB接口；
• 3）能正常安装“神通宝”驱动程序
• ■ 用户如何购买神通卡？
• 三种途径：
• 其一、营业厅购卡
• 用户持有效的身份证明文件到营业厅办理开户业务，营业厅的操作员要当场核对用户的身份，并将用户的资料录入系统中；
• 其二、在线订卡
• 用户首先在神州通网站（www.shentongka.com ）中，选择“在线订卡”，并在“在线订卡”页面中，输入用户真实信息，并选择支付途径。
• 邮局汇款的用户需将购卡金额汇款到神州通信账户，经审核后会在网页上为用户生成电子版卡号及激活码。
• 网银支付的用户直接通过网上银行就可以进行交易，交易成功后可得到电子版卡号及激活码。
• 无论用户选择哪种支付手段，我们都要给用户邮寄实卡，邮寄实卡前会由客服人员向订卡用户拨打回访电话核实相关信息，核实无误后以挂号信形式为其邮寄实卡。
• 其三、用户持有效的身份证明文件到由我公司授权的网点（如：银行）办理开户业务，此类网点中的操作员同样要核对用户的身份，并将用户的资料录入系统。（目前还未提供此项业务）
• 用户无论通过哪条途径办理完神州通开户业务并拿到神州通后，应刮开卡片背面的密码膜，根据密码膜下面的激活码进行神州通的激活操作。
• ■ 用户如何使用神通卡？
• ★ 激 活
• 用户登录神州通网站（www.shentongka.com）→自助服务→激活功能模块中，用户在此页面上进行神州通激活操作时，需要输入要激活的神州通卡号、激活码和神州通交易密码（交易密码为用户自定义输入），用户可以不使用神通宝读卡器进行激活操作。
• 此外，用户还可以在购买神州通的营业厅交由工作人员进行神州通的激活操作。
• ★ 实 名
• 在营业厅购卡的用户，可在营业厅凭借有效身份证件，填写相应的身份信息登记表后由营业员为用户的神通卡进行实名操作。
• 在线购卡的用用户，需登陆www.shentongka.com使用“修改个人信息”功能，将真实的身份资料上传后，将身份证正反面及神通卡实卡复印件传真至客服中心，由客服人员将传真信息和网站上传信息对比核实后，进行实名操作。
• ★ 充 值
• 可以通过充值卡充值、银行转帐充值和营业厅现金充值。
• 充值卡充值：需要用户登陆www.shentongka.com,进入“使用充值卡充值”输入神州通卡号、对应金额的充值卡密码、校验码，提交充值
• 银行转帐充值：需要用户登陆www.shentongka.com,进入“使用银行卡转账充值”输入神州通卡号、转账金额，进入到工商银行的网银输入银行卡号，交易密码，验证码等信息。目前开通可转账的银行有：工行、建设、招商、银联。（每次充值额度不低于50元）